О проведении переговоров о поставках продукции на крупные промышленные предприятия
Полоцк 1160
Референдум

Защита прав потребителей

Полномочия местных исполнительных и распорядительных органов в области защиты прав потребителей определены статьей 43 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002г. № 90-З «О защите прав потребителей».

В целях защиты прав потребителей местные исполнительные и распорядительные органы:

  • рассматривают обращения потребителей в соответствии с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц;
  • организовывают разъяснение законодательства и консультируют население по вопросам защиты прав потребителей;
  • при выявлении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды незамедлительно извещают об этом республиканские органы государственного управления (их территориальные органы) в соответствии с их компетенцией;
  • направляют предписания изготовителям (продавцам, поставщикам, представителям, исполнителям, ремонтным организациям) о прекращении нарушений прав потребителей;
  • при выявлении случаев реализации потребителям товаров (работ, услуг) без предоставления необходимой и достоверной информации, или с истекшими сроками годности и (или) сроками хранения, сроками службы товаров (результатов работы), или без указания таких сроков, если их установление обязательно, направляют предписания изготовителям (продавцам, поставщикам, представителям, исполнителям, ремонтным организациям) о приостановлении производства и (или) реализации потребителям таких товаров (работ, услуг) либо о прекращении реализации потребителям таких товаров (работ, услуг) до устранения допущенных нарушений;
  • направляют материалы в органы, уполномоченные составлять протоколы об административных правонарушениях и (или) возбуждать уголовные дела по признакам преступлений, связанных с нарушением предусмотренных настоящим Законом прав потребителя, при обнаружении сведений, указывающих на признаки административного правонарушения или преступления, связанных с нарушением прав потребителя;
  • обращаются в суд с иском о защите прав потребителя;
  • осуществляют иные функции по защите прав потребителей, предусмотренные законодательством.

Уполномоченный по защите прав Полоцкого районного исполнительного комитета – начальник отдела торговли и услуг Шевкун Наталья Николаевна, г.Полоцк, ул.Толстого, д. 6, каб. 138, тел. 43 83 06.

Закон Республики Беларусь от 9 января 2002г. № 90-З «О защите прав потребителей»

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 22 декабря 2018г. №935 «О некоторых мерах по защите прав потребителей»

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 января 2009г. №26 «О некоторых вопросах защиты прав потребителей»

О правах потребителей при обнаружении недостатков в технически сложных товарах

О работе общественных объединений потребителей

Памятка потребителя при покупке продовольственных товаров

Права потребителей при выполнении работ либо оказании услуг

Права потребителей при покупке непродовольственных товаров