- Директива Президента Республики Беларусь № 2 от 27 декабря 2006 г. «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»
- Закон Республики Беларусь от 6 июня 1996 г. № 407-XІІІ "Об обращениях граждан" (в редакции Закона Республики Беларусь от 1 ноября 2004 г. № 340-З)
- Декрет Президента Республики Беларусь от 14 января 2005 г. № 2 "О совершенствовании работы с населением" (изменение: Декрет Президента Республики Беларусь от 2 апреля 2007 г. № 2)
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 26 мая 2005 г. № 544 "Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан в государственных органах, иных организациях и о мерах по совершенствованию работы с обращениями граждан" (изменения: Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 2 августа 2006 г. № 990; Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 17 января 2008 г. № 60);
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 17 января 2008 г. № 60 «О некоторых вопросах ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях»
- Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
- Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц"
211400, Vitebsk region, Polotsk, st. Tolstoy, 6
(for business correspondence)
