Филиал №216 ОАО «АСБ Беларусбанк» в Полоцке оказывает более 150 различных банковских услуг физическим и юридическим лицам. Но при всей многогранности деятельности неизменным приоритетом для него остается население, то есть — все мы, жители региона. Кстати, именно ОАО «АСБ Беларусбанк» в шестой раз стал победителем в номинации «Банк №1» в Беларуси, а 12 декабря 2013 года получил награду Международного фестиваля-конкурса — медаль и диплом «Выбор года 2013».
— Свои отношения с клиентами мы строим на принципах честности, открытости и доверия, — констатирует директор филиала №216 ОАО «АСБ Беларусбанк» Игорь Демидков.
— И одна из актуальных для нас задач, — отмечает заместитель директора — начальник центра розничного бизнеса Екатерина Краюхина, — сделать розничные банковские услуги более доступными. В связи с этим мы реализуем долгосрочный проект «Повышение финансовой грамотности», направленный на формирование экономической культуры. Проект рассчитан не только на взрослую аудиторию, но и на подрастающее поколение — наших сегодняшних школьников.
Действительно, банк старается учитывать интересы всех групп населения, поэтому большое внимание уделяет разработке специальных предложений. В их числе — банковские платежные карточки «Детская», «Студенческая», пакеты услуг «Пенсионный» и «Зарплатный». Для самых взыскательных клиентов здесь предлагают карточки высокого статуса — пакеты услуг «Платинум» и «Премиум». А также клиент может подчеркнуть свою индивидуальность, и поможет ему в этом Фотокарта.
Статус банка, многолетний опыт работы, история развития и становления подтверждают его надежность и стабильность, а рост клиентской базы свидетельствует о доверии клиентов. Приведем лишь некоторые показательные цифры: ресурсная база филиала составляет 70% от привлеченных ресурсов банками в регионе, эмитировано более 70 тысяч банковских пластиковых карточек.
Традиционно банк является участником государственных программ, ориентированных на улучшение жилищных условий населения, развитие инженерной и социальной инфраструктуры населенных пунктов, поддержку социально незащищенных категорий граждан. За прошедший 2013 год с привлечением льготных кредитов было введено в эксплуатацию 9758,8 кв. м жилья.
— Если говорить о вкладах, то следует отметить, что размещая денежные средства в нашем банке, вкладчик автоматически получает гарантии государства в сохранности и возврате средств, — рассказывает Екатерина Валерьевна. — И в прошедшем году была значительно расширена линейка вкладов. Наиболее популярными являются «Новогодний», «Гарант». Кроме того, большим спросом пользуются ценные бумаги для физических лиц — облигации ОАО «АСБ Беларусбанк» и Министерства финансов Республики Беларусь.
 |
 |
 |
Учитывая развитие интернет–технологий, банк не остается в стороне от адаптации банковских услуг и продуктов к данным технологиям. Наши клиенты могут самостоятельно стать пользователями Интернет-банкинга, оформить интернет-заявку на кредит, самостоятельно разместить денежные средства в Интернет-депозит, заказать Фотокарту. В настоящее время филиал работает над внедрением бесконтактных банковских платежных карточек.
С целью создания благоприятной системы обслуживания, повышения эффективности работы банковского персонала, отделения филиала оснащаются современной системой «электронная очередь».
— Мы ценим не только наших клиентов, но также их время и в качестве альтернативы обслуживанию в отделениях предлагаем дистанционное банковское обслуживание, — обращает наше внимание Екатерина Краюхина.
И это, действительно, так. Теперь совсем необязательно стоять в очереди, чтобы оплатить коммунальные услуги, кредиты или осуществить другие платежи. Достаточно иметь две вещи — мобильный телефон (или компьютер) и желание. А квалифицированные специалисты-консультанты банка готовы обучить дистанционному банковскому обслуживанию — Интернет-банкингу, Мобильному-банкингу. Кроме того, можно воспользоваться инфокиоском и самостоятельно оплатить все платежи. Филиал №216 ОАО «АСБ Беларусбанк» продолжает оснащать свои отделения инфокиосками с купюроприемником, которые позволяют осуществлять не только платежи с помощью банковской платежной карточки, но и наличными денежными средствами.
Уже давно продукты ОАО «АСБ Беларусбанк» ассоциируются у нас не только с привычными буднями, но и с радостными мгновениями. Большим спросом у населения пользуется подарочная карточка Maestro — банковская платежная карточка с оригинальным дизайном, в праздничной упаковке.
Говоря о доступности банковских услуг, следует отметить и их незначительную стоимость. Например, подключение Интернет-банкинга — 10 тыс. бел.руб.; пакет «Пенсионный» — 40 тыс. бел.руб.; пакет «Зарплатный» — 50 тыс. бел.руб. А постоянным клиентам здесь предлагают программы лояльности и акций — «Активность поощряется» (позволяющая бесплатно получить международную карточку и подключить Интернет-банкинг); «Добросовестный кредитополучатель», «Безналичная выгода», «Льготная ставка» — кредитополучателям, вновь оформившим кредит, добросовестно исполняющим обязательства, погашающим кредит безналичным путем, может быть снижена процентная ставка по кредиту до 10% годовых.
— Конечно же, помимо клиентов, главным капиталом банка является коллектив — наши ветераны, наши сотрудники, — уверен Игорь Демидков. — Хорошо отлаженный механизм работы и профессионализм работников — это главная ценность, которая позволяет нам на протяжении многих лет удерживать лидирующие позиции на рынке банковских услуг. Выполняя свои непосредственных обязанности, мы не остаемся в стороне и от участия в реализации социальных акций «Наши дети», «Поделись теплом души своей», «Здоровье женщины — здоровье нации», «В Беларуси — ни одного брошенного ребенка» и многих других.
В первое воскресенье января в нашей республике отмечается профессиональный праздник — День банковских и финансовых работников. Мы поздравляем всех коллег с этим праздником, желаем процветания, финансового благополучия и успехов!
Подготовила Оксана ШУЙСКАЯ "Полацкі веснік"
Фото Андрея МАРЦИНКЕВИЧА.
